サポート
設定や在庫確保の動作でお困りの場合は、次の内容をご確認ください。
導入時の確認
- 管理画面でロック対象の商品またはバリアントを有効にします。
- テーマエディターでStopitaの商品・カート用アプリブロックを有効にします。
- 対象商品をカートに入れ、「在庫を確保して購入へ進む」を実行します。
- 支払い完了後、管理画面のロック履歴が「購入完了」になることを確認します。
お問い合わせの前に
次の情報があると、状況を確認しやすくなります。
- ストアのmyshopify.comドメイン
- 発生日時と、管理画面またはストアフロントのどちらで発生したか
- 対象商品名、バリアント名、表示された日本語エラー
- 個人情報や決済情報を隠した画面キャプチャ
クレジットカード情報、購入者の住所、パスワード、アクセストークンは送らないでください。
通常購入の注意点
通常カートや高速決済からの購入をサーバー側で強制的に止める機能は、公開MVPでは提供していません。 サポート申請や個別設定で有効になる機能ではありません。
現在はテーマ上の案内と在庫確保ボタンを利用し、ロック対象商品では通常の高速決済ボタンを併用しない構成を推奨します。
MVPの対応範囲
Online Store 2.0互換テーマの通常カートから、Shopify Draft Orderを利用して購入直前の在庫を一時確保します。
商品プロパティを使うカスタマイズ商品、サブスクリプション、 バンドル、割引適用済みのカート、カート属性・備考を含むカートは在庫確保の対象外です。POS、外部販売チャネル、複数配送先、複数ロケーション在庫の厳密な割り当てにも対応していません。
お問い合わせ窓口
運営: コマース編集室（運営者：八木 俊輔）